MR.BRICOLAGE RÉUNION
Unifier les stocks de 4 magasins et d'un hub logistique pour éliminer les ruptures et lancer l'e-commerce.
Conseil stratégique, déploiement WMS pour hub logistique, intégration In-Store Logistics.
Obtenir une vision des stocks fiable et unifiée entre un hub logistique, 4 magasins, et leurs réserves pour éliminer les ruptures en rayon et lancer une activité e-commerce.
Une approche en deux temps : une phase de conseil pour redéfinir la stratégie logistique, suivie du déploiement d'un WMS au hub et d'une solution In-Store Logistics dans les magasins.
Visibilité totale et en temps réel des stocks sur tous les sites. Réassort des rayons automatisé pour éviter les "trous". Un socle technologique solide, prêt pour la future stratégie omnicanale.
Le Cas Mr. Bricolage Réunion
1. Le Contexte : Un stock invisible, une croissance bloquée
Mr. Bricolage est un leader de la distribution spécialisée sur l'île de La Réunion. Pour gérer les longs délais d'approvisionnement, l'enseigne s'appuie sur un hub logistique complexe et d'importantes réserves dans chacun de ses 4 magasins.
Leur ERP historique avait atteint ses limites, créant des problèmes critiques :
- ❌ Aucune vision fiable des stocks : Impossible de savoir précisément ce qui se trouvait au hub, dans la réserve d'un magasin ou dans le rayon, créant des "stocks fantômes".
- ❌ Ruptures en rayon : Des produits étaient indisponibles pour le client alors qu'ils dormaient en réserve, générant de la frustration et des ventes manquées.
- ❌ Stratégie e-commerce impossible : Sans une maîtrise parfaite des stocks, il était impensable de se lancer dans la vente en ligne et de tenir la promesse client.
2. Notre Approche : Conseiller avant d'intégrer
La force du projet a été notre intervention en amont, bien avant de parler de logiciel. En tant que partenaire stratégique, notre mission était de garantir le succès de la transformation.
- Étape 1 - Étude de faisabilité et Stratégie : Nous avons commencé par cartographier l'ensemble des flux logistiques de Mr. Bricolage, pour définir avec eux la stratégie cible la plus performante.
- Étape 2 - Déploiement bi-solution : Nous avons ensuite déployé la bonne solution au bon endroit : Hardis WMS pour industrialiser le hub logistique (cross-docking) et Hardis In-Store Logistics pour piloter les flux au sein de chaque magasin.
- Étape 3 - Démarrage et Accompagnement : Nous avons piloté le lancement du hub et du premier magasin pilote, en formant les équipes pour assurer une transition fluide et une adoption totale des nouveaux outils.
"Le déploiement de Hardis constitue la clé de voûte de notre stratégie de différenciation par le digital, sur un marché fortement concurrentiel. Sans une exécution logistique sans faille, il ne nous est pas possible de tenir notre promesse client dans un contexte d’accroissement du nombre de références."
Stéphane Lales, Directeur Logistique de Mr. Bricolage Réunion
Qu'est-ce qui a changé pour Mr. Bricolage ? L'enseigne dispose désormais d'un système nerveux logistique unifié, fiable et prêt pour les défis de demain.
Les équipes ont une vision complète et exacte des stocks sur l'ensemble du réseau (entrepôts, réserves, rayons).
Le réapprovisionnement des rayons est automatisé pour éviter les ruptures, et la distribution des marchandises est optimisée.
La fiabilité des données de stock est le socle indispensable qui a rendu possible le lancement de leur stratégie e-commerce.